Werbespots sind ein klassisches Business-Tool, um Aufmerksamkeit zu erregen und den Umsatz zu steigern. Aber trotz der Tatsache, dass die Produktion von Videowerbung für Marketing- und Werbeabteilungen alltäglich geworden ist, machen Kunden immer noch Fehler, die zu höheren Kostenschätzungen führen. Schauen Sie sich unsere Zusammenstellung von Ausfällen an, um unerwartete Kosten zu vermeiden!
Werbespots erstellen: 6 teure Fehler, die man vermeiden könnte
Der Kunde ist immer unzufrieden, wenn der deklarierte Preis für die Erstellung eines Werbevideos im Laufe der Projektarbeit plötzlich steigt. Aber um ehrlich zu sein, gefällt es den Performern auch nicht! Ja, für uns ist der Mehrpreis keine Laune, sondern eine notwendige Maßnahme. Wir bei TravelerNews.org Group haben sieben Hauptfehler des Kunden gesammelt, die sicherlich zu einer Erhöhung der Projektkosten führen werden.
Alle im Material beschriebenen Fälle sind real. Die Geschichten stammen aus unserer persönlichen Erfahrung. Firmennamen wurden geändert.
Fehler Nr. 1. Anfangs falsche Angabe des Problems
Der Geschäftsführer von Meridian bringt einen neuen Service für Internet-Vermarkter auf den Markt – eine Reihe umfassender Analysetools, die der Marketingabteilung das Leben erleichtern. Das Produkt ist komplex und der Kunde ist sich nicht ganz sicher, welche Art von Video am besten geeignet ist, um die Zielgruppe anzusprechen, sei es ein Erklärvideo, ein Präsentationsvideo oder ein Imagevideo.
Aber die Video-Werbeagentur hat Erfahrung darin, solche Probleme zu lösen, und deshalb empfehlen wir dem Kunden dringend, bei einem 120 Sekunden langen Erklärvideo stehenzubleiben.
Der Kunde selbst besteht darauf, dass zum ersten Mal ein Werbevideo für 30-60 Sekunden erstellt werden muss. Er spürt keinen großen Unterschied bei den Walzentypen, aber er biegt seine Linie.
Der Auftragnehmer handelt nach den genehmigten technischen Aufgabenstellungen. Der Kunde stimmt allen kleinen Details begeistert zu: Drehbuch, Charaktere, Stimme des Ansagers, Musik usw.
Und jetzt, drei Wochen später, ist die Entwurfsversion des Videos fertig. Der Kunde schaut auf das Geschehene und verändert schnell sein Gesicht. „Das ist überhaupt nicht das, was wir brauchen. Wir bewerben nur unser Produkt, erklären aber nicht, wie es verwendet wird und was der Nutzen für einen potenziellen Kunden ist!“
Fazit: Die Arbeit an der Erstellung eines Werbevideos beginnt mit klaren Antworten auf die Fragen „Was ist der Zweck des Videos?“, „Was wollen wir vom Zuschauer nach dem Ansehen?“. Und diese Antworten zu bekommen, ist die Aufgabe des Auftragsgeber nicht des Auftragnehmers. Wir empfehlen Ihnen gerne das beste Format. Aber wenn der Kunde sich entschieden hat, es auf seine eigene Weise zu tun, müssen Sie dem Auftragnehmer später nicht die Schuld geben, dass Sie viel Geld ausgegeben haben, aber das Ergebnis nicht erreicht haben.
Fehler Nr. 2. Nachlässige Einstellung zur Wahl des Videostils
Der Entwicklungsleiter des IT-Unternehmens „Microsoft“ wollte ein animiertes Video für eine neue mobile Anwendung machen. Für die Präsentation des Produktes wählten sie den damals modischen Stil der Shape-Character-Animation.
Drei Wochen später, als der größte Teil des Videos fertig ist, schickt der Kunde eine Referenz, die er bei ausländischen Konkurrenten ausspioniert hat. Und er bittet dringend darum, mehrere ähnliche Elemente in unser Video aufzunehmen.
Aber wie ist das, denn das ist ein ganz anderer – Saitenstil! Und unsere Clip-in-Formen können solche grafischen Elemente und Animationen nicht einmal annähernd implizieren. Alles muss neu gemacht werden! Und aufgrund der Tatsache, dass das Projekt anfänglich teuer ist, entstehen dem Kunden große zusätzliche Kosten.
Fazit: Der Stil des Videos ist in erster Linie nicht zufällig abgestimmt. Noch vor dem Schreiben des Drehbuchs. Stilistik ist die Grundlage für die Erstellung eines Werbevideos. Das ist die Hauptplatine, auf der sich künftig alle Arbeitswerkzeuge befinden. Unter dem Stil werden das Skript, Objekte im Rahmen und visuelle Effekte angepasst.
Schließlich handelt es sich bei der Technologie zum Bau eines Gebäudes im gotischen Baustil oder in der Romanik um zwei verschiedene Technologien. Daher stimmt der Kunde zunächst den Stil des zukünftigen Videos mit dem Art Leiter des Projekts ab. Und wenn Sie sich für einen Stil entscheiden, halten Sie sich strikt daran.
Fehler Nr. 3. Änderungen am genehmigten Skript vornehmen
Der Leiter der Baufirma „Weißes Einhorn“ beschloss, die Erstellung eines Videos für einen neuen Wohnkomplex in Auftrag zu geben. Wir haben ein Drehbuch im Sinne von „Stellen Sie sich vor, wie Ihre zukünftige Wohnung aussehen wird“ geschrieben. Und schon in der Animationsphase fordert der Kunde unerwartet „Füge einen Einhorn in das Video ein“.
Entschuldigung, aber Sie selbst haben das Drehbuch koordiniert! Es gab eine glückliche Familie. Es gab Kinder. Es gab Aussicht auf einen Spielplatz, sichere Parkplätze und eine geräumige Küche. Es gab keinen weißen Einhorn!
Setzen Sie nun einen Einhorn in die Mitte des Videos ein!
Wenn der Kunde bereits prinzipientreu ist, werden wir mindestens einen Einhorn, Elefanten, sogar einen Wal in das Skript einfügen, aber dann müssen wir das Skript neu schreiben und alle nachfolgenden abgeschlossenen Phasen wiederholen. Und Sie kommen auf die Mehrkosten. Aber die Hauptsache ist, dass Sie am Ende Unsinn bekommen, den wir definitiv nicht in unser Portfolio aufnehmen werden.
Fazit: Ein bereits vereinbartes Szenario lässt sich nicht umgestalten. Vor allem das Brechen der Haupthandlungsstränge. Fast garantiert bedeutet dies, dass die Erstellung des Werbevideos von vorne beginnt. Mit allen daraus resultierenden finanziellen Folgen. Der Kunde wird auch unweigerlich in eine schwere Überzahlung geraten, wenn er dem Drehbuch 30 Sekunden zustimmt und sich dann entscheidet, Informationen für alle 60 Sekunden in das Video zu stopfen.
Der Auftraggeber muss sich darüber im Klaren sein, dass er mit dem logischen Aufbau der Erzählung, den Hauptinhalten des Sprechertextes und der Videosequenz zufrieden ist.
„Problem – Problemverstärkung – Lösung – Aktion“ ist ein logisches Szenario.
„Problem – Problemverstärkung – plötzlicher Einhorn“ ist Unsinn.
Dies erfordert den Austausch ganzer Bausteine und kostet eine Menge Geld.
Die berühmte Drei-Akt-Erzählstruktur, der man bei der Entwicklung eines Drehbuchs folgen sollte
Fehler Nr. 4. Fehlen einer für den Drehvorgang verantwortlichen Person seitens des Auftraggebers
Der Vorsitzender des Aufsichtsrates des Werks aus München bestellte zu Ehren des Firmenjubiläums einen Unternehmensvideofilm. Gemäß den Vertragsbedingungen kommt unser Filmteam für zwei Tage in die Stadt, um das Werk und die Produktion zu filmen und ein Videointerview mit dem Vorsitzenden aufzunehmen.
Am angegebenen Tag kommt die Gruppe im Werk an, aber der Leiter des Sicherheitsdienstes des Unternehmens erklärt, dass er keine Erlaubnis für Videoaufnahmen in der Werkstatt erteilen wird, da er diesbezüglich keine Anweisungen hat. Als nächstes kommt die lächelnde Sekretärin des Aufsichtsvorsitzenden, die berichtet, dass Hr. Meyer dringend wegfliegen musste und die Dreharbeiten verschoben werden müssen. Entschuldigung.
Wir alle verstehen. Überlagerungen passieren. Top-Manager sind vielbeschäftigte Menschen und ihr Zeitplan ändert sich oft. Wir werden in Position gehen und den Drehtermin verschieben. Aber bitte seien Sie so freundlich, die Kosten zu übernehmen, die unserem Team bereits entstanden sind und tragen werden. Flug, Hotel, Ausrüstungsverleih und das war’s.
Fazit: Bei der Erstellung eines Werbevideos muss der Kunde über eine eigene sachkundige Person verfügen, die den Drehvorgang überwacht und dem Filmteam rechtzeitig Zugang zu den erforderlichen Gegenständen und Zugang zum Entscheidungsträgern verschafft. Das erspart allen Prozessbeteiligten unnötige Nerven und unnötige Kosten.
Fehler Nr. 5. Das Fehlen einer Person, die für den technischen Teil des Produkts verantwortlich ist
Die Anlage zur Herstellung von Kraft- und Schmierstoffen „Master Oil“ benötigt eine technische Visualisierung für eine neue Linie. Seitens des Kunden arbeitet der PR-Manager des Unternehmens mit uns zusammen. Ein ausgezeichneter Spezialist, der Werbung, PR in sozialen Netzwerken und Druck versteht, aber nicht im Detail erklären kann, wie sich die chemische Zusammensetzung der neuen Öllinie von der vorherigen Serie unterscheidet.
Um irgendwie bei der Erstellung des Videos zu helfen, stellte sie Markenbroschüren mit unverständlichen Formeln zur Verfügung, um dem Art Leiter der Agentur zu helfen. Als das Video fast fertig war und alle Schritte vereinbart waren, wollte der Chefingenieur des Unternehmens bei Gelegenheit einen Blick auf das Video werfen. Und er fand darin solche technischen Schnitzer, dass Konkurrenten das Unternehmen sicher auslachen werden.
Fazit: Um Werbevideos zu erstellen und insbesondere um eine 3D-Visualisierung eines komplexen Produkts zu entwickeln, sollten Sie immer versierte Fachleute einbeziehen und nicht nur Werbetreibende und PR-Leute.
Vor nicht allzu langer Zeit drehten wir ein Video für ein bekanntes petrochemisches Unternehmen, und der PR-Manager sammelte ein ganzes Projektteam, bestehend aus dem Chefingenieur, dem kaufmännischen Leiter und dem Vertriebsleiter, um das Video zu erstellen. Wir haben jeden von ihnen angerufen und jeder hat detaillierte Informationen über das Produkt und seine Eigenschaften gegeben. Dadurch war es möglich, fatale Ungenauigkeiten zu vermeiden und keine vergebliche, aber dennoch bezahlte Arbeit zu verrichten.
Das Ergebnis der Zusammenarbeit mit einem petrochemischen Unternehmen. Je mehr technische Nuancen im Video vorkommen, desto mehr Fachspezialisten müssen hinzugezogen werden.
Fehler Nr. 6. Missverständnis des Kunden über den Produktionsprozess der Erstellung eines Videos
Ein neues Projekt zur Ausbildung junger Unternehmer bestellte ein Präsentationsvideo. Der Chef des Unternehmens – ist ein Kontrollwahn. Er ist fest davon überzeugt, dass er zusammen mit dem Art Director in jeder Phase der Erstellung eines Videos persönlich mitwirken muss. Ohne seine einfühlsame Anleitung werden sie etwas ganz anderes tun als nötig, da ist sich der Herr sicher. Er erklärt Motion Designern, wie sich die Animation verändern soll, wie man den Kamerawinkel anpasst, generell ist er sehr aktiv.
Das Problem ist jedoch, dass diese Herr weder Erfahrung noch Kompetenz in der Erstellung von Werbevideos hat. Zu all den Zusicherungen des Art Directors, dass sich das Video bei solchen Bearbeitungen als „aus heiterem Himmel“ herausstellen wird, schaltet der Auftraggeber die Antworten im Sinne von „Wer zahlt, der bestellt die Musik“ ein.
Das Ende, wie sie sagen, ist vorhersehbar. Dem Auftraggeber wird die endgültige Version des Videos gezeigt, er ist entsetzt und bittet darum, alles noch einmal zu machen. Natürlich verlangen wir eine zusätzliche Gebühr und raten dem Kunden, weiterhin auf Fachleute zu vertrauen.
Ein weiterer häufiger Kundenfehler besteht darin, irrelevante Änderungen vorzunehmen. Wenn wir in der animierten Phase (Entwurf der Animation des zukünftigen Videos) darum bitten, die Kameraspannen und die Bewegungen der Hauptobjekte zu koordinieren, dann müssen wir die Kameraspannen und die Bewegungen der Hauptobjekte koordinieren. Keine Hintergrundfarben! Keine Texturmodelle! Senden Sie nicht Ihre plötzlichen Sounddesign-Ideen, sondern tun Sie genau das, was in dieser Phase von Ihnen erwartet wird.
Fazit: Im Design und allen kreativen Arbeiten ist die Regel „Der Kunde hat immer Recht“ nicht zu missbrauchen. Vertrauen Sie den Profis und lassen Sie sie ihre Arbeit machen. Helfen Sie dem Auftragnehmer bei dem, was von Ihnen verlangt wird, aber mischen Sie sich nicht in den Rest ein. Und dann wird Sie das Ergebnis angenehm überraschen, und der Preis wird nicht durch endlose Änderungen steigen.
Und zum Schluss..
Aufmerksamkeit! Alle Fehler werden von „Profis“ gemacht! Für Ihre Sicherheit, Ihr Budget und Ihre Nerven – versuchen Sie nicht, das zu wiederholen, was Sie selbst gesehen haben.
Glauben Sie mir, die Videoproduktion ist nicht weniger daran interessiert als der Kunde, dass der Prozess der Erstellung eines Werbevideos konstruktiv ist. Auf Nerven, Streitereien, Verzögerungen und Mehrkosten auf beiden Seiten zu verzichten.
Wenden Sie sich besser an eine zuverlässige Videoproduktion, sehen Sie diese Profi – Werbevideos an und teilen Sie es mit Ihren Kollegen aus der Marketing-, Entwicklungs- und Werbeabteilung – das Bildungsprogramm hilft.
Lasst uns zusammen leben, einander respektieren und zuhören!