Cashback (aus dem englischen Cashback) ist ein Begriff, der in den Bereichen Online-Handel, Bankwesen und Glücksspiel als Bezeichnung für eine Art Bonusprogramm verwendet wird, um Kunden anzulocken und ihre Loyalität zu erhöhen.

Im Einzelhandel und im E-Commerce ist Cashback ein aufgeschobener Rabatt, der nach Ablauf der Umtausch- / Rückerstattungsfrist an den Kunden zurückgegeben wird.

Im Bankensektor ist Cashback ein Treueprogramm, das einen Kunden dazu ermutigt, Einkäufe mit einer Plastikkarte zu tätigen.

Das Cashback-System unterscheidet sich von herkömmlichen Rabattprogrammen und Rabatten und besteht aus folgenden Bestandteilen:

· Der Kunde zahlt den Verkaufspreis an den Verkäufer (dies kann alle vom Verkäufer angekündigten üblichen Rabatte und Werbeaktionen einschließen).
· Der Kunde erhält eine Rückerstattung eines Teils des Kaufpreises (Bonus) von einer anderen Person – nicht vom Verkäufer, sondern vom verbundenen Unternehmen, wodurch der Zustrom von Käufern für den Verkäufer sichergestellt wird.
· Cashback-Quelle – Provision, die der Verkäufer für jeden Käufer an das verbundene Unternehmen zahlt. Die Eigentümer von Cashback-Sites teilen diese Provisionen mit Käufern und ermutigen sie, Waren und Dienstleistungen auf ihrem Portal zu kaufen.